Regulamin świadczenia usług
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Fonomalan z siedzibą w Warszawie przy ul. Karola Dickensa 31A, 02-382 Warszawa.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających z usług firmy Fonomalan.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia lub podpisanie umowy.
§2 Zakres usług
1. Firma Fonomalan świadczy następujące usługi:
- Sprzedaż narzędzi budowlanych i akcesoriów
- Doradztwo techniczne w zakresie doboru narzędzi
- Serwis i naprawa narzędzi elektrycznych
- Szkolenia z obsługi narzędzi
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach lub ofertach.
§3 Warunki realizacji zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w terminie 24 godzin.
3. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z każdym klientem.
4. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
§4 Ceny i płatności
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatności mogą być dokonywane:
- Gotówką przy odbiorze
- Przelewem bankowym na podstawie faktury
- Kartą płatniczą
3. Terminy płatności określane są w umowach lub na fakturach.
§5 Gwarancja i reklamacje
1. Na sprzedawane produkty udzielamy gwarancji zgodnie z warunkami producenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od wykrycia wady.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
4. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w kartach gwarancyjnych produktów.
§6 Odpowiedzialność
1. Firma Fonomalan ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność za szkody pośrednie i utracone korzyści jest wyłączona.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpiecznego użytkowania narzędzi.
§7 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy Fonomalan.
3. Regulamin może być zmieniony z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
Kontakt
Firma Fonomalan
ul. Karola Dickensa 31A
02-382 Warszawa
Tel: +48 22 824 52 88
Email: [email protected]